Uplay это известный цифровой сервис, разработанный и выпущенный компанией Ubisoft в 2009 году. Он позволяет приобретать электронные копии игр, выступает в качестве системы защиты и дает возможность играть по сети, а также имеет поддержку достижений. Кроме всех этих достоинств, у него есть и недостатки в лице различных технических неполадок. Одна из проблем, с которой приходится сталкиваться пользователям — ошибка программы Uplay, не удалось начать загрузку игры.

Возможные причины и пути их решения

Если при загрузке одной из игр вы видите сообщение: «Не получается скачать игру. Ошибка: Uplay не может начать загрузку. Пожалуйста, проверьте соединение с интернет, а также свободное место на жестком диске, и попробуйте снова». При этом свободного пространства на вашем HDD полно, а соединение с сетью в полном порядке, причиной тому может быть несколько факторов:

  • Неправильно выбрана папка для загрузки игры.
  • Неправильные настройки прокси.
  • Брандмауэр блокирует соединение Uplay c интернетом.
  • Работа фоновых приложений.
  • Ошибки в HOSTS файлах.
  • Некорректная работа интернет-провайдера.

Теперь подробнее о каждом случае.

Внимание!

Пользователям Windows 10 нужно всегда запускать Uplay от имени администратора, в большинстве случаев это решает проблемы с загрузками для игроков, использующих эту ОС. Если вы пользуетесь другой версией Windows, вам также настоятельно рекомендуется запускать программу с правами администратора, иначе Uplay не сможет вносить изменения в вашу систему.

Для многих пользователей решением ошибки загрузки в Uplay стало изменение пропускной способности приложения. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Запустите Uplay от имени администратора, для этого нажмите на ярлык правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт. Запускайте программу только с правами администратора
  2. Перейдите в настройки программы щелкнув на иконку меню, а затем выберите «Настройки». Откройте настройки программы
  3. В настройках перейдите в раздел загрузок и открутите ползунок «Границ пропускной способности» в крайнее левое положение, т. е. 128 кб/c. Установите минимальную скорость скачки
  4. Перезапустите Uplay и поставьте желаемую игру на загрузку. Если загрузка началась вернитесь в настройки и увеличьте скорость до максимума.

Если Uplay по-прежнему не удалось начать загрузку, не отчаивайтесь, вы найдете решение ошибки дальше в статье.

Вновь откройте настройки Uplay и перейдите в раздел загрузок. Вы увидите следующее.

не удалось начать загрузку uplay

«Размещение кэша текущего установщика» подразумевает папку в которую скачиваются и хранятся файлы для установки игр. Поменяйте расположение папки, например, на D:/Ubisoft-installers/, если вы имеете несколько логических дисков, или даже C:/Новая папка/ или любое другое. Главное требование — папка должна быть не системной, чтобы не возникало проблем с правами при сохранении файлов, и много свободного места. Нажмите «Изменить» и выберите желаемую папку.

То же самое делаем с «Разделом установки по умолчанию», создаем папки вне системных, например, D:/Games/ и нажимаем «Изменить». Теперь достаточно перезапустить Uplay и поставить игру на загрузку. Если Uplay по-прежнему не может начать загружать игры, читаем дальше.

К сведенью
В папке C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/cache/installers/ хранятся файлы для установки игр, купленных вами в магазине Uplay, и зря занимают место на вашем жестком диске. Так как переустановка требуется нечасто, а скачать установочники заново легко и быстро, вы можете удалить все установочные файлы нажав на соответствующую кнопку либо перейти в эту папку и удалить файлы для ненужных игр вручную.

В настройках Uplay перейдите в раздел «Сеть».

uplay не может начать загрузку
  1. Нажмите на кнопку «Изменить настройки прокси».
  2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить VPN».
  3. В графе «интернет-адрес» введите 198.168.0.1. и нажатием кнопки «Создать» закройте окно.
  4. Выберите новое подключение из списка и нажмите «Применить» и OK в окне свойств интернета.
  5. Перейдите в раздел игр и попробуйте начать загрузку. Если Uplay не удалось начать загрузку смените IP на 198.168.0.0.

Если у вас остались вопросы, на видео ниже вы можете посмотреть подробную пошаговую инструкцию куда заходить и что нажимать, чтобы создать новое подключение.

Частой причиной проблем с соединением Uplay является измененный файл HOSTS. Если вы когда-либо устанавливали пиратские версии игр от Ubisoft, то скорей всего кряк внес дополнительный код в ваш HOSTS, блокируя доступ к серверам Uplay.

Загвоздка с hosts заключается в том, что для его правки требуется текстовое приложение, запущенное с правами администратора, например, стандартный Блокнот Windows или любое другое приложение.

  1. Откройте «Пуск» и в строке поиска наберите «блокнот», в результатах поиска щелкаем по программе правой кнопкой мыши и запускаем от имени администратора. Найдите и запустите блокнот с правами администратора
  2. В открывшемся блокноте выбираем «Файл»«Открыть» и переходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc\, включаем отображение «Все файлы» и выбираем hosts. Откройте файл хостс
  3. Изучаем файл, и ищем в нем строки, в которых есть слова ubi или ubisoft и удаляем их, сохраняем и закрываем файл. Удалите лишний код из вашего hosts
  4. Запустите Uplay с правами администратора и загрузите игру.

Если вы все сделали правильно, описанные способы, решают большинство ошибок с загрузками Uplay.

Пользователи, которые не могут начать загрузку обновлений для игры и сталкиваются с ошибкой: «Пожалуйста, проверьте соединение с интернет, а также свободное место на жестком диске и попробуйте снова», должны проверить файлы на целостность. Для этого:

  1. Откройте Uplay и перейдите в раздел игры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Проверить файлы». Проверьте файлы игры на целостность
  3. Появится сообщение системы о внесении изменений, согласитесь с ним и дождитесь окончания проверки. Проверка файлов игры

Если в результате проверки были найдены и исправлены битые файлы, ошибка в Uplay о начале загрузке перестанет вас беспокоить.

Когда Юплей не может начать загрузку в первую очередь необходимо обратить внимание на брандмауэр или антивирус, установленный на компьютере. Проверить, не блокирует ли он подключение игры к сети и обязательно обновить его. Для обновления антивируса нужно зайти на сайт поставщика программного обеспечения, а для встроенного брандмауэра нужно обновить саму операционную систему. Если же это не помогло, можно попробовать добавить приложение в список исключений, чтобы открыть доступ конкретно к нему.

Также иногда Uplay не может начать загрузку из-за некоторых программ, открытых в фоновом режиме. Чтобы исправить подобное, следует их закрыть. Для чего через строку поиска с помощью команды MSCONFIG вызываются настройки системы. Там в параметре автозагрузка снимаются галочки со всех приложений, что отменит их автоматический запуск.

Наконец, Юплей может не удаваться начать загрузку из-за ограничений, введенных провайдером. Для разрешения этого вопроса нужно будет обратиться к нему за информацией. Если выполнение всех указанных выше пунктов, не дало желаемого результата, необходимо прибегнуть к помощи технической поддержки. Изложить самым подробным образом суть неисправности и упомянуть все возникшие при этом проблемы.